ICP政策
应用程序和考试
- 每份新申请的有效期为由申请人要求的首次考试日期起计12个月。在12个月的期限后，申请将过期，无论计划或参加的考试数量。如果申请人在这段时间内没有获得认证，但仍然希望获得认证，他们必须重新开始申请程序，包括重新提交全部费用和新的申请。
- 考试安排:
- 如果您未能在选定的考试窗口安排考试预约，您将需要提交另一份申请和额外的费用将．
- API的考试管理供应商Prometric在现有考试预约前5-29天在其网站上重新安排或取消考试预约时，将收取70美元的费用(直接向他们支付)。
- 您不能在当前考试预约的5天前重新安排或取消考试。
- 在Prometric安排考试后，您不能将考试更改为新的考试窗口。您将需要提交另一份申请和额外的费用将．
- 考生将被要求遵守所有考试中心的规则和规定，包括API的考试管理供应商Prometric的规则和规定在这里．禁止任何违反本规定的行为。如果API独立或通过Prometric了解到任何此类被禁止的活动的发生，或考生拒绝遵守考试中心的任何规则或规定，API保留取消该考生的考试成绩并拒绝认证的权利。
- 考试成绩会在考试窗口最后一天的6-8周后通过电子邮件发送给Prometric公司。
- 例外:超声测试性能演示测试的结果在考试后大约4-6周会从API通过电子邮件发送。
- API不会向任何申请人披露或退还不及格的考试内容。
- 通过考试且在申请中无缺陷的考生将获得认证。即使考生在考试中获得了及格分数，在所有缺陷被清除之前，考生也不会被认证。
- 在成绩公布后大约2-4周，我们将邮寄纸质证书和钱包卡。
- 直接从API帐户中打印证书和钱包卡的副本ICP门户在两个方面:
- 选择账户顶部的“认证”标签，点击标签上的链接:“打印证书”和“打印钱包卡”。
- 选择帐户顶部的“帐户”标签，然后点击“列印证书”及“列印钱包卡”的连结。
- API将证书邮寄至申请人在ICP申请时提供的首选邮寄地址。API不对处理不当或未交付的邮件负责。
- 直接从API帐户中打印证书和钱包卡的副本ICP门户在两个方面:
- 认证期限为三年。
API的付款政策
- 在收到并申请付款后，申请才会被处理。
- 所有的支付都需要用美国货币和从美国银行开出的支票。申请人须负责所有税收、银行和其他服务费用，包括所有适用的预扣税。
- 邮件查询:API，邮政信箱1425，梅里菲尔德，弗吉尼亚州22116-1425美国
- 通过快递服务寄送支票到:美国石油学会，收件人:ICP, 200 Massachusetts Avenue, NW, Washington, D.C.， 20001, USA
- 电子/电汇付款时:
- 申请人须承担所有电子转账和银行手续费。
- 如果不是在美国银行进行的电子支付，还要加50美元手续费。
- 参考您在线申请中的ICP发票号码。
- 将资金发送到:TD银行，1030 15 St NW, Washington, DC 20005 USA / ABA Routing # 054001725 (ACH) / ABA Routing # 031101266 (Wire) / Credit to American Petroleum Institute, Account # 4251303172, SWIFT: NRTHUS33
API退款政策
退款要求必须在API收到付款之日起三个月内，并在考试窗口之前提交给API，详情如下。为了提交退款申请，你必须填写以下表格:
API与考试申请人有合约。因此，API将只接受直接来自申请人的退款请求，无论是否由第三方支付。来自上述第三方的请求将不会被尊重。
由于客户在最初付款日期起的一(1)个日历年内没有响应API的信息请求而未发放的退款将被取消，API将不再有义务返还资金。
在下列情况下会获发还退款:
- 环保署会退还首次新申请的费用申请的最后期限，减去100美元的加工费用。
- 在申请截止日期后提出申请，API将退还50%的首次新申请费用和在开始测试窗口之前。
- 如果申请人提交了改期申请，并通过了先前申请的考试，API将退还改期申请费用的100%。
在下列情况下，将不会获发退款:
- 申请人所申请的证明不合格，或者在申请、续展文件中提供不准确、虚假信息的。
- 如在首次付款日期后三个月或以上提出申请。
- 如申请人已与Prometric公司安排好考试日期和地点后提出申请。
- 如果申请人没有参加预定的考试。
- 申请人已参加考试者。
重新认证申请费用不予退还。
改期申请费用不予退还。
逾期申请费用不予退还。
投诉
ICP感谢所有客户的反馈，包括投诉。我们认为投诉是改进流程的一种方式。对ICP的投诉可送交Inspector@api.org，或书面通知任何ICP员工。ICP人员将在收到后试图解决问题。如果投诉需要进一步调查，ICP将适当升级。
有关测试地点的条件或环境的投诉必须在考试后不迟于7个工作日以书面形式提交给API。请电子邮件ICPExamCoordinator@api.org和空气污染指数将调查以决定复验是否合适。然而，考试成绩将不会根据对考试地点的投诉而调整。
上诉
ICP对那些希望对其考试成绩或申请决定提出异议的人有一个上诉程序。ICP工作人员将酌情审查和调查所有申诉。
- 申请上诉:有关ICP申请决定的上诉应通过电子邮件发送到Inspector@api.org．
- 考试申诉:只有申诉的竞赛结构和整体科目的考试内容应发送到ICPExamCoordinator@api.org．
- 在考试过程中，考生必须提交有关特定试题内容的挑战。看到常见问题为更多的细节。
- API不会向任何申请人披露或退还不及格考试或续考测验的内容。
所有上诉必须在认证决定后30天内或考试日期后7天内提交，必须包括以下所有内容:
- 候选人的名字
- API ID
- 应用程序/考试被上诉
- 候选人认为自己的决定是错误的具体原因，并提供证据支持候选人的说法
版权政策和如何购买API出版物
- 任何形式的论文、出版物和资料不得进入计算机考试中心。在允许适用的规范和标准进入考场的情况下，如在特殊的笔试中，将严格执行API的文件政策，不允许使用未经授权的材料。API将进行随机审计，并在考试前没收非法拷贝。
- 购买认可的API刊物:
欲了解更多信息，请联系:publications@api.org
我登陆我的帐户有困难。我该怎么办?
为什么我的申请不接受一个电子邮件地址为我的就业验证?
为什么我的申请被标记为不合格，接下来会发生什么?
在递交申请前，请先阅读资格要求用于选定的程序。必须在申请中记录必要的最低经验。不符合最低要求或不包含所有必要信息的申请将被标记为不合格。申请者将需要重新提交一份申请，并再次支付全额申请费。
我是否需要参加培训课程才能参加考试?
如果我的申请有不足之处，我可以用Prometric来安排考试吗?
我找不到一个Prometric测试中心在我附近。
Prometric网站上没有显示我喜欢的测试地点有任何空缺。
ICP考试如何评分?
API在所有考试中使用了按比例评分的方法。比例分数是通过静态调整和转换正确答案的总数到一个共同的尺度，以说明不同的测试形式的难度的差异获得的。使用分级评分可以使测试结果从一种测试形式一致地报告到另一种测试形式。
这些考试的及格分数将随每个考试阶段而异。每次考试都有不同的题目，因此，不同的考试在难度的水平和范围上也会有所不同。API使用了一种行业标准的统计过程，称为“等同”，根据考试形式的相对难度来调整及格分数。因此，每次考试的及格分数总是代表所需的最低知识，而绝对知识标准保持不变。通过考试不受其他考生成绩的影响。
ICP提供所有计算机考试后的初步分数结果。考生将在考试后24小时内通过电子邮件收到初步成绩报告。所有考试的初步成绩有两个级别:
- 初评合格:你的初评成绩在合格范围内
- 初步不及格:将进行额外的分析以确认和确定您的分数，并确定您是否及格或不及格。在最终成绩公布之前，请不要更改时间。
在大多数考试中，一定数量的问题被指定为预考题。考前试题不计分，也不影响考试的最终成绩。你可以学习更多关于考前问题的知识在这里．关于得分的任何额外细节，请访问我们的考试得分部分。
考试挑战是如何发挥作用的?
我什么时候能收到考试成绩?
我什么时候能得到认证?
认证过程通常在考试成绩公布后2-4周，届时纸质证书和钱包卡将被邮寄到您API帐户配置文件中的“首选”地址。如果您有任何问题，请致电202-682-8064联系ICP项目支持，或发送电子邮件至Inspector@api.org．
如果您通过了考试，并且您的应用程序显示“计划性缺陷”，API将不会认证您，直到所有缺陷被清除。请登录您的账户ICP门户然后选择账户顶部的“通知”标签。查看您的缺陷信，并提交必要的信息，以便您的认证可以完成。
